中共中央宣傳部委托新華通訊社主辦

半月談評論: 惡意“羊毛黨”:“薅羊毛”悠著點,別薅掉了誠信和道德

2019-11-15 09:37
來源:半月談網

半月談評論員:郭艷慧

近日,多名在校學生利用“閃電退款”服務規則詐騙網購平臺被起訴,引起社會關注。其中男大學生小恒在10個月期間多次通過退款不退貨的方式,詐騙金額3.7萬余元,被法院判處有期徒刑,并處罰人民幣5000元。在此之前,已有某平臺博主利用商品價格標注失誤,號召粉絲下單,賺取巨額投訴賠償導致農民網店破產等案例,這種惡意“薅羊毛”行為屢屢制造爭端,值得反思。

由于消費者普遍存在的趨利心理,伴隨著網絡交易出現的“薅羊毛”行為已經形成一種龐大的消費文化。“羊毛黨”的存在為商家所樂見,消費者省了塊兒八毛,商家用些許讓利獲得廣告效應,也算是一種雙贏。然而一些“羊毛黨”不滿足于商家讓利,到處尋找商家漏洞,企圖以極低的價格甚至不花錢獲得商品,卻違背了等價交換的價值規律,商家在不知情或知情被動的情況下接受交易,“薅羊毛”變成了“吸血”產業鏈。惡意“羊毛黨”的存在,不僅傷害了商家利益,也損害了正常的“薅羊毛”消費文化,助長了個別消費者趁火打劫的投機心理,影響了誠信社會的構建。

從交易中介來看,惡意“羊毛黨”的存在的確暴露了網購平臺在運營層面的不足之處。無心之失不是可乘之機的便捷通道,規范“薅羊毛”行為,電商平臺義不容辭。調整規則和改進算法之余,平臺也應當在定價審核、用戶資質、交易監督等方面投入更多精力,彌補技術漏洞,為消費者和商家營造更加公平的交易環境。

此外,要遏制惡意“羊毛黨”,推動公平交易,除了消費者的誠信意識、平臺中介的技術監督之外,相關法律法規的完善也不可或缺。網購平臺的發展改變了交易環境,縮短了交易距離,帶來便利的同時也存在著風險,法律法規的及時跟進和完善,是市場發展和公平交易的必要保證。

責任編輯:孔德明

熱門推薦

六合图库彩图财神报